FAQ
FAQ
Een antwoord op de meest gestelde vragen vind je hier. Mocht je een vraag hebben die hier toch niet tussen staat. Neem dan contact met ons op!
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Bekijk onze algemene voorwaarden via deze link.
Privacy beleid
Wij vinden je privacy erg belangrijk. Alles hierover lees je in onze privacy policy.
Bestellen en levering
Bestellen
Een bestelling plaats je heel gemakkelijk via onze webshop.
- Je kiest je favoriete decor
- Je kiest het gewenste materiaal
- Je kiest de gewenste plaatmaten
- Je kiest de gewenste coating
- Je plaatst de bestelling
- Wij leveren het product bij je thuis
Bestelling wijzigen
Wil je, je bestelling toch nog wijzigen dan kun je contact met ons opnemen via vragen@spadecor.nl of bel met ons op 0529 – 712070. We kunnen dan je bestelling nog aanpassen. Geef hierbij jouw naam en bestelnummer duidelijk door. Wanneer je bestelling als is verwerkt bij de productie dan is een wijziging helaas niet meer mogelijk.
Bestelling annuleren
Zie je toch af van je bestelling? Neem dan contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen we je bestelling kosteloos annuleren. Je ontvangt het betaalde bedrag dan van ons teruggestort.
Offerte aanvragen
Wil je meerdere producten bestellen maar daar eerst een offerte voor ontvangen? Dat kan. Wij hebben dan een lijst nodig van het decor, het gewenste materiaal, de formaten en de coating. Deze kun je overnemen van onze website. Mail die naar vragen@spadecor.nl. Na ontvangst van jouw aanvraag proberen wij je zo snel mogelijk de offerte toe te sturen per mail.
Zakelijke bestelling
Wil je zakelijk bestellen? Dat kan. Een bedrijfsbestelling kan gewoon via de website. Bij het invullen van de persoonlijke gegevens kun je aangeven dat het om een bedrijf gaat.
Factuur vooraf?
Wil je vooraf een factuur ontvangen? Stuur dan een e-mail naar vragen@spadecor.nl met de volgende gegevens: Bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste producten (met bijbehorend artikelnummer) en de aantallen. Binnen 1-3 werkdagen ontvang je een reactie per e-mail met een factuur op jouw bedrijfsnaam. Zodra de factuur is voldaan, worden de producten besteld.
Levering
Levering
De panelen worden door een koerier bij je geleverd. Een aantal decoren hebben wij op voorraad. Wanneer een decor op voorraad is dan is de levertijd 5 werkdagen. Hebben wij het decor niet op voorraad dan is er een levertijd van ongeveer 4 weken.
Bezorgkosten
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket, en van de orderwaarde.
Bezorgkosten
Bij een orderwaarde vanaf € 100,- zijn de verzend- en afhandelingskosten GRATIS binnen Nederland. berekent bezorgkosten als je een orderwaarde hebt onder de € 100,-.
De bezorgkosten kun je terug zien in de winkelwagen en op de factuur. Indien je een order in meerdere keren geleverd wilt hebben worden bezorgkosten per order berekend.
Bezorgen of afhalen
Je kunt jouw bestelling laten bezorgen op het door jou gewenste adres. Tevens is het mogelijk om jouw bestelling af te halen bij onze locatie in Nieuwleusen. Zodra jouw bestelling is aangekomen nemen wij contact met je op en kun je deze komen afhalen.
Bezorgopties
Wij bezorgen met verschillende bezorgdiensten zoals POSTNL, DPD en DHL en vrachtdiensten. Je kunt niet kiezen welke bezorgdienst bij je komt.
Leverafspraak
Wanneer de bestelling geproduceerd is nemen wij contact met je op, om een leverdag af te spreken. Als het decor op voorraad is, dan kan het binnen 5 werkdagen geleverd worden.
Levering en montage
Wij leveren alleen de panelen. De montage is heel gemakkelijk zelf te doen wanneer je handig bent. Je kunt ook een zzp-er uit de regio inhuren om de panelen in je badkamer te monteren. Op onze website hebben we een hele duidelijke montage handleiding die je kunt downloaden en eventueel uitprinten.
Betaling
Betaling
De panelen kunnen gemakkelijk via de website besteld en betaald worden middels iDeal. Wanneer u de panelen achteraf wilt betalen, dan kunt u contact met ons opnemen.
Prijs opbouw
De prijs is opgebouwd uit een prijs voor het decor, het gekozen materiaal, de gekozen afmeting en de gekozen coating. Daarbij komen de leveringskosten.
Betaling vanuit bouwdepot
Het is mogelijk om jouw bestelling via een bouwdepot te laten betalen. Dit kun je doen door de producten, de te bestellen aantallen en de gewenste leverdatum te mailen naar vragen@spadecor.nl. Wij sturen je dan vooraf de factuur. Let erop dat het afleveradres het adres is waarop het bouwdepot is verleend. De levering zal plaatsvinden na betaling van de factuur.
Factuur
De factuur ontvang je na je bestelling per e-mail. Mocht je hem onverhoopt niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.
Technische specificaties
Technisch productblad
Download hier onze technische productblad
Materiaal
De panelen zijn gemaakt van aluminum composiet en hebben een toplaag van 0,2 mm en een kunststof kern (LPDE). De panelen zijn verkrijgbaar in 3 en 6 mm.
Coating
Er is een keuze uit 5 coatings: standaard, hout, steen, hoogglans en soft. De coating heeft invloed op het uiterlijk van het paneel.
Retour en klachten
Retour beleid
I am item content. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via 0592-. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, dus mocht er toch iets niet naar wens zijn dan horen wij dat graag!
Beschadigd of incomplete levering
Controleer direct na de levering de materialen. Op de pakbon staat deze mededeling nogmaals. Mocht er onverhoopt een paneel beschadigd zijn dan vragen wij je dit binnen 24 uur aan ons te melden door een e-mail te sturen met een foto. Wij zullen zo spoedig mogelijk actie ondernemen.